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FTX宣布將繼續招聘、年增長約達50%,SBF : 迅速擴張會致效率低落

加密產業寒冬到來,美國上市交易所 Coinbase 日前以「經濟衰退」為由,宣布裁員 18%,Gemini 交易會也會解雇 10% 員工;不過另一交易所巨頭 FTX 卻宣布會繼續依照需求聘請員工,差別在哪?
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商業圓桌會議的《2020 Q2 CEO 經濟展望報告》,經濟陷入衰退的可能讓美國大公司的執行長信心下滑,包括對招聘、資本投資、銷售的預期都在惡化。其中經濟展望下降 19 點、招聘計劃下降 22 點、資本投資預期下降 20 點。

悲觀的經濟展望反應到幣圈就是,美上市交易所 Coinbase 日前以經濟衰退為由,宣布裁員 18%,Gemini 交易會也會解雇 10% 員工;不過也有其它加密企業依然按照步調緩步擴張,例如 FTX 交易所。

FTX Digital Markets 執行長:SBF 做了正確決定

過去兩年,由於加密市場高速發展,不少企業都在高速擴張,這也很正常。因為牛市當中,企業會看到機會,這時他們就會需要大規模的擴張團隊人數,只是誰也不確定經濟何時會出現反轉。Coinbase 執行長 Brian Armstrong 就坦承自 2021 年初的擴張規模看起來是過多了。

與此同時,FTX 卻宣布不會停止招募,將在熊市繼續擴張服務。

FTX Digital Markets 共同執行長 Ryan Salame 就表示這是因為 FTX 創辦人 Sam Bankman-Fried 在牛市的時候扛住創投期望的壓力,堅持不過度擴張。

Ryan Salame 在推特寫道:

「創投和顧問一次又一次地告訴我們,FTX 需要加快招聘腳步,增加員工人數,但 SBF 卻堅持快速增加員工人數,並不會大幅提高產出。」

Ryan Salame 認為這是正確的決定。也是這個決定讓 FTX 目前處在一起非常有利的位置,可以繼續招募,增加服務範圍。

「FTX 在當前環境中非常有利,一方面我們可以持續招聘人員進行擴張,一方面又可以維持我們的企業文化。最後,這會讓我們的服務範圍增加,用戶將會因此受益。」

FTX 的文化:快速擴張會造成效率低落

Ryan Salame 所說的文化其實就是 SBF 作為執行長學到的第一件事。

SBF 在 6 月 7 日的推文中表示,數個月前,那時的比特幣價格還在 44,000 美元,當時他就寫了一份聲明給公司內部員工,透露雖然他會繼續招募人員,但是時候把腳步放慢一點。

這是因為,作為執行長,SBF 認為團隊的人數不等於團隊的效率:

「作為執行長,我學到的第一課是:確保新進人員上手的速度和招募人數成正比,否則一切只會更糟,這是我花很長時間得到的結論。

我不斷反覆研究過高速增長的公司,得到的結論是,從 200 名員工快速增加到 2,000 名,並不會讓公司生產力增加十倍,甚至可能連一倍都不到。有時候,雇用的人越多,能夠完成的事情就更少。」

SBF 解釋道,公司在高速擴張時,會讓部門之間的協調變得困難,同時員工增加也會讓責任歸屬變得模糊,踢皮球的事情也會增加。

另外,高速擴張也會讓雇用的標準會降低,帶來的後果就是同事之間溝通變得很糟糕,最後就變成沒人要溝通,就算有獎勵機制也沒用。

「據我所知,這是成功新創快速衰退的常見原因。擴張就像是一場競賽,比看看是招聘速度快,還是新進員工上手和了解公司文化的速度更快。」

為了維持 FTX 的公司文化,SBF 扛住了創投要融資時給的壓力。他表示,去年幾乎所有創投都在告訴他,FTX 的員工數量並沒有指數增長,這會耽誤公司擴張速度。

「當時我們大約有 200 名員工,創投估計我們需要擴張到 2,000 名,但我們告訴他們,過度招聘員工沒有好處,所以他們可以選擇投資,或是不要,但 FTX 會維持步調。」

目前 FTX 的員工數量大約是 300 名,而且在持續增長,正如所有公司一樣員工會有流動率,但大致上年增長是 50%。SBF 表示明年也許會達到 400 名。

SBF 總結道:

「談到公司增長,你不可以將『增加的支出』看作是『不斷地成長』。」

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